Los clientes persiguen a la empresa de paneles solares y a las empresas de préstamos en los tribunales

Pink Energy, varios prestamistas nombrados en demanda colectiva

por: Julie Millet

Publicado: 5 de junio de 2023 / 05:58 p. m. EDT

Actualizado: 7 de junio de 2023 / 12:58 p. m. EDT

HAMPTON ROADS, Va. (WAVY) – Puede haber alguna esperanza para los propietarios involucrados con un ya desaparecidoempresa de paneles solares.

10 De Tu Lado ha sidoinvestigando la energía rosa , la empresa anteriormente conocida como Power Home Solar, durante más de un año. Ahora, decenas de clientes de la empresa son parte de una demanda colectiva,alegando que fueron engañados por vendedores y representantes de la empresa que terminaron vendiéndoles sistemas de paneles solares defectuosos. La demanda no solo nombra a Pink Energy, sino también a las compañías de préstamos que financian los sistemas de paneles solares, como demandados.

Deborah Peters es uno de esos clientes. Dijo que su experiencia con la empresa fue frustrante desde el principio.

"Cada vez que salían [para instalar el sistema], no hacían nada allí, aparte de caminar, ensuciar y dañar mi techo, aparentemente", dijo Peters.

En medio de las quejas de los clientes y el escrutinio público, Pink Energy se declaró en quiebra en septiembre pasado. Ahora, dijo Peters, le queda pagar a la compañía financiera por su sistema de $86,000, que dice que no funciona. Con Pink Energy ahora fuera del negocio, dijo que no tiene a dónde acudir para el servicio al cliente.

“Pagamos nuestras cuentas porque no quiero arruinar nuestro crédito de esa manera, pero los paneles no están haciendo lo que nos prometieron”, dijo.

10 On Your Side habló con varios clientes que afirman que les dijeron que los paneles solares reducirían o incluso eliminarían sus facturas de electricidad. Pero para la mayoría, ese no ha sido el caso.

"La cantidad de personas que han sido victimizadas es abrumadora", dijo Tom Domonoske de Consumer Litigation Associates. La firma está liderando la carga no solo contra Pink Energy, sino también contra las compañías financieras que facturan a los clientes por sus sistemas.

La demanda llama a las tácticas de venta de Pink Energy un "cebo y cambio".

"El argumento de venta estándar engañó a los consumidores sobre la eficiencia y la eficacia del sistema que se les vendía, tergiversó el crédito fiscal federal por energía solar como un reembolso garantizado que volvería al consumidor en una sola suma y tergiversó el monto del beneficio en dólares al consumidor", alega la demanda.

Domonoske señala una cláusula en el contrato con las compañías de préstamos, la cláusula de reclamos y defensa, que, según él, brinda a los clientes algún recurso.

"Quienquiera que tenga que enviar dinero cada mes, puede decir, usted tiene que ser responsable de los reclamos que tengo contra Power Home y Pink Energy. Y lo dice directamente en el contrato. Significa que pueden hacer valer sus reclamos e incluso defensas al pago contra quien tenga esa obligación crediticia", dijo.

Si cree que Pink Energy lo agravió y está atrapado en un acuerdo de crédito con una empresa, esto es lo que Domonoske dice que debe hacer: documente lo que le sucedió en una carta y envíela a la empresa a la que le hace los pagos del préstamo. .

“Necesitan afirmar, 'Quiero que resuelvas este problema'. Y luego será la elección de la compañía financiera”, dijo. "Ya sea que respeten el contrato, el contrato es muy claro, el contrato es inequívoco. Todos los reclamos de los consumidores corren hacia el titular del contrato".

"Ahora, si ese titular va a hacer lo correcto, y por lo correcto me refiero a lo lícito, que es simplemente seguir las palabras del contrato, que solo se hace después de que el consumidor le pide al titular que lo haga".

El año pasado, el fiscal general de Virginia, Jason Miyares, se unió a los fiscales generales de varios estados para pedir a las compañías de préstamos que suspendieran los pagos de los préstamos y la acumulación de intereses para los clientes que financiaron la compra de paneles solares de la empresa.energía rosa . Miyares se unió a una coalición de otros ocho fiscales generales para pedir a Dividend Solar Finance, GoodLeap, Cross Riverbank, Sunlight Financial y Solar Mosaic que suspendieran la facturación.

"Muchos habitantes de Virginia fueron tomados por sorpresa por la repentina bancarrota de Pink Energy. Como resultado, los consumidores afectados deben pagar préstamos en paneles solares ineficaces o inutilizables además de su factura de electricidad. Al unirnos a esta coalición, estamos tratando de aliviar la tensión. en las billeteras de los habitantes de Virginia mientras investigaba activamente la situación", dijo Miyares.

Pink Energy está actualmente bajo investigación en Virginia y Carolina del Norte. Ninguna oficina pudo comentar sobre la investigación en curso.

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